介護食器・ユニバーサル食器のオンラインショップ “イイネ”

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よくあるご質問をまとめました

<イイネカレンダー>

2020年10月
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がお休みです。
2020年11月
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がお休みです。
2020年12月
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がお休みです。

<ご注文>
年中無休・24時間受付

<定休日>
土曜・日曜・祝日  
(※お問い合わせメールへの返信&商品の発送は翌営業日になります。)


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2020年10月01日
いつもイイネをご利用いただきありがとうございます。
本日より、イイネのグループ会社が運営するサイト、

GEL-COOL OFFICIAL SHOP

との相互リンクをスタートいたしました。

上記ショップは、「おいしいお弁当を安心して食べてもらいたい」という
温かい気持ちが形になった、お弁当の蓋と保冷剤が一体になったお弁当箱、
【GEL-COOLシリーズ】を取り扱っているオンラインショップです。

使い方は簡単!
蓋を冷凍庫に入れて凍らせておき、お弁当の当日にその蓋を取り出してセットするだけ!

他にも水筒やランチバッグなど、お弁当のお供になるような商品も取り揃えておりますので、
ぜひ覗いてみてください。

GEL-COOL OFFICIALSHOP は当サイトの運営とは異なりますので、
商品の詳細や購入に関してのお問合せは、リンク先にてお問い合わせください。



gel-cool
2020年08月06日
いつもイイネをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、8月8日(土)~8月16日(日)を夏期休業とさせていただきます。

休業中もオンラインショップは営業しており、ご注文やメールでのお問い合わせはお受けしておりますが、受注確認メールの送信、お問い合わせメールへの返信、お電話でのお問い合わせの対応は、お休みさせていただきます。

8月8日(土)~8月16日(日)に、ご注文いただいた商品は、8月18日(火)より順次発送となりますのでご了承願います。

ご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。
→お問い合わせはこちら
2020年08月03日

いつもイイネをご利用いただきありがとうございます。 

 

決済方法について、クレジットカード決済の取り扱いを始めました。

詳細は以下の通りです。


●VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS のブランドがご利用可能です。
●お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 ・商品代金(税込)の合計+送料(税込)  
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●飛脚ゆうメール便ご利用時のクレジット決済後、ご注文内容がメール便非対応と判明した際は、お客様へ注文内容や決済内容の変更のお願いのご連絡を差し上げる場合がございます。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
飛脚ゆうメール便の詳細はこちらをご確認ください。https://www.eneshop.jp/news-detail/161
●お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●領収書ご希望の方は、備考欄にご希望の旨をご記入ください。

ぜひご利用くださいませ
2020年07月29日
いつもイイネをご利用いただきありがとうございます。

商品発送について、メール便の取り扱いを始めました。
対象商品は下記の通りです。


■箸⇒20膳まで
■ソフトスプーン⇒15本まで
■PPスプーン⇒15本まで
■スプーン・フォーク⇒10本まで
■滑り止めマット⇒2枚まで



送料は180円、お届けまでは7日前後かかります。

※上記数量以下の場合でも、商品の組合せ次第ではメール便の対象外となる場合がございます。
(例:滑り止めマット1枚とPPスプーン10本等)

※ メール便はポストインでお届け完了となります。
(お届け中に、万が一商品の破損・紛失などが発生しても保障は致しかねます。)

※日曜日、祭日のお届けはありません。

※代金引き換えのお支払いはご利用できません。

※通常の配送とは違い、お荷物の追跡が一切出来ませんのでお時間に余裕のある場合にご利用ください。

何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。→お問い合わせはこちら

今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
2020年07月13日
いつもイイネをご利用いただきありがとうございます。

商品発送について、宅配便とメール便でのご案内をしておりましたが、
メール便の取り扱いが終了となりましたのでお知らせいたします。

お客様にはご不便をおかけしてしまいますが、
何卒ご理解いただきますよう、宜しくお願いいたします。

2020年04月21日
いつもイイネをご利用いただき、ありがとうございます。

ゴールデンウィーク中のご注文・発送につきまして、下記の通りご案内させていただきます。

誠に勝手ながら、4月29日(水)〜5月6日(水)を休業とさせていただきます。

休業中もオンラインショップは営業しており、ご注文やメールでのお問い合わせはお受けしておりますが、受注確認メールの送信、お問い合わせメールへの返信、お電話でのお問い合わせの対応は、お休みさせていただきます。

4月29日(水)〜5月6日(水)にご注文いただいた商品は、5月8日(金)より順次発送となりますのでご了承願います。

ご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

→お問い合わせはこちら

2019年12月18日
誠に勝手ながら、12月27日(金)~1月5日(日)を休業とさせていただきます。
休業中もオンラインショップは営業しており、ご注文やメールでのお問い合わせはお受けしておりますが、受注確認メールの送信、お問い合わせメールへの返信、お電話でのお問い合わせの対応は、お休みさせていただきます。

■ メール便…12/23日(月)の発送で年内締め切りとさせていただきます。

■ 宅配便…12月25日(水)までのご注文→在庫のある商品は年内に発送いたします。
※但し、振込支払いをご選択の場合、12月25日中にご入金が確認出来た場合に限ります。

■ 12月26日(木)以降のご注文→1月7日(火)より順次発送いたします。
※一部お届け先によっては、上記期間に当てはまらない場合がございます。
  詳しくはお問い合わせください。

【お問い合わせについて】
■ 12月26日(木)までのお問い合わせ→年内に返信いたします。
■ 12月27日(金)以降のお問い合わせ→1月6日(月)より順次返信いたします。
※メール、FAXでのご注文・お問い合わせは年中無休24時間受け付けております。


ご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

→お問い合わせはこちら

2019年11月22日
三信化工(株) ほっと倶楽部シリーズの飯椀を入荷しました。

ほっと倶楽部シリーズの飯椀は全部で6サイズ、フタはカートに入れやすい低いタイプもご用意しております。

■ほっと倶楽部 飯椀の商品詳細・購入ページはこちら

 

2019年10月21日
いつもイイネをご利用いただき、ありがとうございます。

人気商品のエラストマー製「でんでんスプーン」ですが、
メーカーの商品名変更に伴い、イイネでも商品名変更いたしました。
よりわかりやすい「ソフトスプーン」に変更になります。

今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

■ソフトスプーンの商品詳細・購入ページはこちら

 

2019年09月17日
今回の台風15号の影響で停電状態でしたが、停電復旧いたしました。

9日の受注・お問い合わせ分より順次対応いたします。

依然としてイイネのある千葉県成田地区は、大変混乱した状態が続いております。
発送まで通常よりお時間をいただく可能性がございます事をお詫びいたします。

お客様には、ご迷惑、ご不便をお掛けしており、大変申し訳ございません。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

→お問い合わせはこちら

2019年09月12日
台風15号の影響による送電線トラブルで、施設が停電しているため、臨時休業とさせていただきます。

■ 期間  9月10日(火)〜9月16日(月)

復旧次第、9日の受注・お問い合わせ分より順次対応いたします。

イイネのある千葉県成田地区は、13日以降に完全復旧が見込まれておりますが、
復旧の進捗によっては、臨時休業期間が延びる可能性もございます。

その場合は、改めてご連絡します。

お客様には、ご迷惑、ご不便をお掛けしており、大変申し訳ございません。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

→お問い合わせはこちら

2019年08月01日
いつもイイネをご利用いただき、ありがとうございます。

イイネ初のクリアランスセールを開催いたしました。
価格が希望小売価格の50%以上OFFになっているお得なセールです。

この機会にぜひお求めください。

■クリアランスセールの商品詳細・購入ページはこちら

 

2019年07月31日
持ちやすく、折れにくい取っ手が特徴のUDマグカップに、見やすい目安線がつきました。

目安線は経年劣化で消えることはありません。

■UDマグカップの商品詳細・購入ページはこちら

 

2019年07月19日
いつもイイネをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、8月10日(土)~8月18日(日)を夏期休業とさせていただきます。

休業中もオンラインショップは営業しており、ご注文やメールでのお問い合わせはお受けしておりますが、受注確認メールの送信、お問い合わせメールへの返信、お電話でのお問い合わせの対応は、お休みさせていただきます。

8月10日(土)~8月18日(日)に、ご注文いただいた商品は、8月20日(火)より順次発送となりますのでご了承願います。

ご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

→お問い合わせはこちら

2019年04月04日
いつもイイネをご利用いただき、ありがとうございます。

ゴールデンウィーク中のご注文・発送につきまして、下記の通りご案内させていただきます。

誠に勝手ながら、4月27日(土)〜5月6日(月)を休業とさせていただきます。

休業中もオンラインショップは営業しており、ご注文やメールでのお問い合わせはお受けしておりますが、受注確認メールの送信、お問い合わせメールへの返信、お電話でのお問い合わせの対応は、お休みさせていただきます。

4月27日(金)~5月6日(月)にご注文いただいた商品は、5月8日(水)より順次発送となりますのでご了承願います。

ご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

→お問い合わせはこちら

2018年12月10日
年末年始のご注文・発送につきまして、下記の通りご案内させていただきます。


■ メール便…12/21日(金)の発送で年内締め切りとさせていただきます。

■ 宅配便…12月25日(火)までのご注文→在庫のある商品は年内に発送いたします。
※但し、振込支払いをご選択の場合、12月25日中にご入金が確認出来た場合に限ります。

■ 12月27日(木)以降のご注文→1月8日(火)より順次発送いたします。

※一部お届け先によっては、上記期間に当てはまらない場合がございます。
  詳しくはお問い合わせください。


■ 12月27日(木)までのお問い合わせ→年内に返信いたします。
■ 12月28日(金)以降のお問い合わせ→1月7日(月)より順次返信いたします。
※メール、FAXでのご注文・お問い合わせは年中無休24時間受け付けております。

何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

→お問い合わせはこちら

2018年10月05日
塩素系漂白剤を使用した漂白が可能な箸の新色です。
持ちやすいと評判の六角箸で、先端はシボ加工を施し滑りにくくしました。

■PBT箸の商品詳細・購入ページはこちら

 

2018年09月18日
いつもイイネをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、10月25日(木)~10月29日(月)を秋季休業とさせていただきます。

休業中もオンラインショップは営業しており、ご注文やメールでのお問い合わせはお受けしておりますが、受注確認メールの送信、お問い合わせメールへの返信、お電話でのお問い合わせの対応は、お休みさせていただきます。

10月25日(木)~10月30日(火)に、ご注文いただいた商品は、10月31日(水)より順次発送となりますのでご了承願います。

ご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

→お問い合わせはこちら

2018年08月28日
いつもイイネをご利用いただき、ありがとうございます。

メーカーの値上げに伴いまして大変恐縮ではございますが、1月上旬より一部の商品を除き、商品の値上げをさせて頂きます。

何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

→お問い合わせはこちら

2018年08月10日
いつもイイネをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、8月13日(月)~8月15日(水)を夏期休業とさせていただきます。

休業中もオンラインショップは営業しており、ご注文やメールでのお問い合わせはお受けしておりますが、受注確認メールの送信、お問い合わせメールへの返信、お電話でのお問い合わせの対応は、お休みさせていただきます。

8月13日(月)~8月15日(水)に、ご注文いただいた商品は、8月17日(金)より順次発送となりますのでご了承願います。

ご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


何かご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

→お問い合わせはこちら

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